Thwaites利用IDeaS的Smart Space协调客房和会议及活动战略，以增加酒店的收益。

Thwaites协调客房和会议及活动战略，以增加酒店的收益IDeaS的Smart Space提供见解，帮助优化预订英格兰西北部大多数村庄都有精品酒店和旅馆。结合了乡村的粗狂之美和历史悠久的建筑，客人有机会在该地区享受真正独特的体验。Thwaites因在其六家酒店及啤酒屋、旅馆和客栈中提供温暖而温馨的氛围而闻名。Thwaites的夏尔马队曾经是Thwaites啤酒运送系统的支柱，如今，夏尔马队仍然在酒店之间的鹅卵石街道上穿越，代表了公司长达200年的历史。这个田园诗般的环境吸引了各种各样的游客，包括需要会议和活动设施的团体。除了每间酒店拥有平均100间客房外，Thwaites还拥有现代化的宴会设施，可用于会议和活动相关的团体业务。但与大多数酒店一样，Thwaites一直面临着如何在会议业务需求周期的各阶段战略性地管理宴会设施的挑战。收益管理人员希望调整宴会设施和客房收益战略，他们对客房业务拥有一定见解，但对宴会设施需求知之甚少。Thwaites集团收益经理Katharine Hurved说：“我们在电子表格上收集宴会设施数据，但从未真正用这些数据来做出决策，因为数据需要大量维护。我们团队在输入数据上花的时间比实际利用数据的时间还要多。”集团高管要求酒店增长会议团体（和房间）业务，Thwaites在寻找一种具有关键收益管理特征的工具，可以为业务支持更广泛的宴会设施战略。Hurved及其团队认为IDeaS的Smart Space是满足其需求的理想工具。Hurved补充说：“会议团体业务正在成为我们收益最多的业务之一，我们很高兴能够实施最终能够为我们提供所需见解并减少我们对电子表格进行手动维护的软件。”

确定增加收益的新机会

Smart Space得到Thwaites领导层的一致支持，几乎立即为业务提供了价值。Hurved说：“Smart Space帮助我们以不同的方式看待房价和定价结构，挑战我们最大化会议业务的定价机会。这是我们第一次尝试增长会议业务，我们取得了成功。”酒店实施Smart Space后，Thwaites能够更好地评估活动查询的定价和房间库存，而且能够最大限度地提高对整个集团内会议和活动业务以及客房业务的影响力。该集团利用Smart Space协调会议和活动以及客房战略后，客房业务增加了25％。一些酒店通过利用需求数据来改善预订选择，从而更有效地利用设施。Hurved的团队还对Smart Space中简单直观的仪表板显示表示赞赏。通过使数据更易于使用和分析，该团队很快发现了增加收益的机会，而且在收益管理和团体业务团队之间共享信息更加高效。

看到大局

除了帮助显示Thwaites宴会设施的商业价值之外，Smart Space还帮助在员工中建立收益管理文化。在实施Smart Space之前，客房和宴会设施被视为两项完全独立的业务。实施Smart Space的关键目标之一是改变这种心态。Hurved说：“我们希望集团内采纳一致的收益战略。IDeaS的Smart Space使我们能够同时专注于客房以及其他业务，我们的团队也在不断地分享宝贵的数据。我们对此感到高兴。Smart Space帮助我们看到了大局。”