凭借IDeaS，Burrard酒店将其精品魅力提升至竞争新高度。精品酒店在竞争激烈的市场中具有诸多优势。

精品酒店在竞争激烈的市场中具有诸多优势。

凭借IDeaS，Burrard酒店将其精品魅力提升至竞争新高度精品酒店在竞争激烈的市场中具有诸多优势他们独特的历史和更亲密的客户体验可能对游客有巨大的吸引力。但满足大型酒店和大型连锁店设定的收益管理标准会给这些紧凑型酒店带来沉重负担，特别是在旅游业兴起的地方。不列颠哥伦比亚省温哥华市中心的Burrard酒店拥有72间客房， 1956年刚成立时，酒店名称是Burrard Motor Inn。继2011年中度改头换面和旨在保留其时尚复古特色的现代化重新设计之后， Burrard与众不同，这一点毫无疑问。随着温哥华的旅游业蓬勃发展，Burrard的小型管理团队希望利用各种收益机会，但为提高预订和盈利能力，他们在确定和理解竞争对手及优化定价方面面临着重大挑战。

自动化技术使增强型战略成为可能

在负责定义酒店竞争优势的过程中，Burrard总经理Darren Simpson发现，温哥华的游客更加关注住宿费用，而不是酒店品牌和便利设施。Simpson 说：“我们认为就客户体验而言，我们没有任何直接的竞争对手，但如果客但如果客人仅仅根据价格进行比较，那么我们需要利用这一点来发挥自身优势。Simpson了解了潜在客人如何比较酒店后，他认识到需要一名收益管理技术合作伙伴，该合作伙伴可以根据一系列复杂的行业和酒店数据帮助实现定价决策的自动化。最终找到IDeaS时，Simpson知道为酒店找到了合适的解决方案合作伙伴。2017年实施IDeaS的G3收益管理系统（RMS）后，酒店立即改善了运营结果。基于准确、实时的见解，Simpson能够以比以往更快、更准确地为Burrard的房型组合定价。Simpson 说：“我们能够提高房价上限并取得积极的结果，因为我们在不断提高运营标准。他非常赞赏IDeaS的预测和分析功能，但他选择G3 RMS的真正原因在于其自动定价功能。由于无需手动处理数字，Simpson节省了大量时间，可用于制定更复杂的收益管理战略决策。Simpson说：“竞争对手仍然在忙于我们实施G3之前所做的事情，每天花几个小时手动更改房价并查看房价市场行情。我们无需这样做，因此可以将更多的时间投入业务的其他方面，从而增加收益。”

Burrard获得IDeaS提供的持续支持

Simpson及其Burrard团队喜欢IDeaS的另一点是IDeaS致力于提供培训和咨询。在实施阶段之后，IDeaS通过定期联系和学习模块提供持续支持，以确保Burrard团队最大限度地发挥G3 RMS技术的潜力。Simpson说：“我非常感激IDeaS在学习计划中投在学习计划中投入的时间和资源。我以前从来没有见过其他任何公司提供类似的服务。他们非常关心客户，派人到我的酒店，以帮助我们透彻地理解该产品。IDeaS相信我的酒店会取得成功，他们的技术和产品现在已经在Burrard团队中扎根。”Burrard的每间房价收入（RevPAR）持续增长，超过了竞争对手和市场平均水平。最近在2018年，酒店的每间房价收入增长了15％，而市场平均增长了11％。在一次又一次看到积极的结果之后，Simpson断言使用G3 RMS最有效的方法是信任该工具并让系统自己学习。Simpson说：“IDeaS具有快速响应动态市场变化的能力。没有任何一个人可以做该产品可以做的事情，因为算法中包含众多因素。收益管理者只要相信并信任该工具，就会取得超出预期的结果。”IDeaS在温哥华为Burrard小型精品酒店提供了巨大的竞争优势。G3 RMS让他们更有信心继续发展自己的业务，Burrard现在正在研究对酒店进行另一次改头换面，以包括更高级别的客房。他们希望进一步利用IDeaS来帮助确保顺利过渡和持久成功。